Generali Reiseversicherungsbewertung

Die Reiseversicherung ist darauf ausgelegt, Ihnen alle Kosten zu erstatten, die Ihnen entstehen, wenn Ihre Reise unterbrochen oder storniert wird. Viele Pläne umfassen auch die Deckung medizinischer Notfallkosten, wenn Sie nicht zu Hause sind. Erfahren Sie in diesem Reiseversicherungsbericht von Generali mehr über die verschiedenen Policen und wie viel Sie für den Versicherungsschutz erwarten können.

Wir vom MarketWatch Guides-Team haben die besten Reiseversicherungsunternehmen bewertet, um Ihnen dabei zu helfen, die richtige Lösung für Ihre Reise zu finden. Die Generali Group ist einer der beliebtesten Reiseversicherungsanbieter in den USA und unsere erste Wahl für Notfallhilfe. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum.

Generali, offiziell bekannt als Generali Global Assistance, ist unsere Wahl für Reiseversicherungen für Notfallhilfedienste, einschließlich medizinischer Notfall- und Evakuierungsversicherung. Generali bietet außerdem überdurchschnittlich hohe Deckungssummen für Reiseunterbrechungen, Stornierungen und Verspätungen, die zu den häufigsten Arten von Reiseversicherungsansprüchen zählen.

Die Generali-Reiseversicherung hat aufgrund unserer Bewertungsmethodik Punkte verloren, da sie im Vergleich zu einigen Mitbewerbern weniger Optionen für Zusatzversicherungen und eine etwas geringere Erstattung bei verspätetem Gepäck bietet. Es gibt auch keine App zum Einreichen von Ansprüchen oder zum Verwalten Ihrer Police, aber das Unternehmen bietet gebührenfreie 24-Stunden-Unterstützung innerhalb der USA oder R-Gespräch aus der ganzen Welt.

Insgesamt hat Generali verdient4,2 von 5 Sternenbasierend auf unseren Bewertungsstandards.

Generali bietet mit seinem Standardplan eine Basis-Reiseversicherung an, die zu unseren günstigsten Reiseversicherungspolicen zählt, und der Versicherungsschutz ist im Vergleich zu anderen Anbietern günstig. Hier sind die Versicherungsgrenzen der Generali Reiseversicherung:

Generali bietet auch die Lösung von Identitätsdiebstahl an, was nicht von jedem Anbieter angeboten wird. Wenn Sie einen höheren Versicherungsschutz wünschen, bietet Generali zwei zusätzliche Policen an: den Preferred-Plan und den Premium-Plan.

In den meisten Fällen gilt der Reiserücktritts- und -unterbrechungsschutz für unvorhergesehene Ereignisse, die Ihre Pläne beeinträchtigen, wie z. B. Reiseunfälle, Tod und Zerstückelung, Terrorismus und Naturkatastrophen. Allerdings können Sie mit dem Premium-Plan von Generali den Stornoschutz aus irgendeinem Grund (Cancel for Any Reason, CFAR) hinzufügen, der den Stornoschutz über Ihre Standardpolice hinaus erweitert.

Add-ons, auch Insurance Riders genannt, sind optionale Leistungen, die Sie zu einer Reiseversicherung hinzufügen können, um Ihren Versicherungsschutz zu erhöhen. Generali Global Assistance bietet weniger Reiseplan-Zusätze als einige andere Unternehmen. Sie können Ihrer Police die folgenden zwei Deckungen hinzufügen:

In der folgenden Tabelle sind die drei von Generali angebotenen Reiseversicherungspolicen aufgeführt, sodass Sie die Tarifdetails und Deckungsgrenzen vergleichen können.

Wie viel eine Reiseversicherung kostet, hängt von vielen Faktoren ab, darunter Ihrem Reiseziel, Ihrem Alter, der Reisedauer und dem Reiseversicherungsanbieter. Um Ihnen jedoch eine bessere Vorstellung zu geben, haben wir Beispielzitate auf der Website von Generali zusammengestellt.

Nachfolgend finden Sie einen Kostenvoranschlag für eine Generali-Reiseversicherung für eine Reise nach Cancun, Mexiko, für zwei Reisende aus New York im Alter von 38 und 35 Jahren. Die Gesamtreise ist 5.000 US-Dollar wert und dauert 12 Tage.

Nachfolgend finden Sie einen Kostenvoranschlag für eine Inlandsreise für dieselben zwei oben genannten Erwachsenen, wir haben jedoch eine optionale Deckung für Mietwagenschäden hinzugefügt. Die Reise kostet 5.000 US-Dollar und dauert ebenfalls 12 Tage. Wie Sie sehen, steigen die Kosten durch die Hinzufügung einer optionalen Deckung. Auf den Premium-Plan haben wir verzichtet, da Schäden am Mietwagen automatisch im Versicherungsschutz enthalten sind.

Beachten Sie, dass Ihre Preise je nach Reise und persönlichen Daten variieren können.

Die Reiseversicherung Generali erhält 3,5 von 5 Sternen aus fast 250 Kundenbewertungen auf Trustpilot. Viele zufriedene Kunden berichten, dass der Prozess zum Abschluss einer Versicherungspolice einfach ist und der Versicherungsschutz umfassend ist. Unzufriedene Kunden erwähnten, dass der Schadensprozess kompliziert sei und die Lösung Monate dauern könne. In einer Reihe von Fällen stellten Kunden, die zunächst negative Bewertungen wegen mangelnder Kommunikation nach Reklamationen abgegeben hatten, jedoch fest, dass nach Abgabe einer Bewertung eine schnelle Lösung gefunden wurde.

Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für positive und negative Unternehmensbewertungen auf Trustpilot.

„Sehr konkurrenzfähige Pläne zu angemessenen Preisen. Wie gut sie sind, lässt sich erst sagen, wenn ich einen Anspruch geltend mache, aber der Kauf verlief reibungslos. Ein Problem bei Reiseversicherungen besteht darin, dass es nicht immer einfach ist, zu bestimmen, was abgedeckt wird. Kürzlich hat Ich bin zu der Überzeugung gelangt, dass das wichtigste Merkmal jeder Reiseversicherung die Deckung enormer Verluste ist, wie zum Beispiel einer medizinischen Evakuierung von einem entfernten Ort (z. B. einem Kreuzfahrtschiff). Selbst der Basisplan von Generali bietet in diesem Bereich eine sehr gute Deckung.“ – Joe B. über Trustpilot

„Ich habe in der Vergangenheit Generali genutzt. Wenn ich einen Anspruch hatte, wurde dieser zeitnah erfüllt. Als meine Reise storniert wurde und es einige Unklarheiten über meine Police gab, blieb [Generali] dabei und mir wurde mein gesamter Betrag zurückerstattet.“ Menge. Man kann gut mit [Generali] zusammenarbeiten.“ — Dennis S. über Trustpilot

„Ich reise bis zu dreimal im Jahr und nutze immer Generali. Normalerweise reiche ich keinen Schadensersatzanspruch ein, aber ich habe einen Schadensersatz wegen eines Skiunfalls eingereicht. Ich habe den Schadensersatzanspruch vor über einem Monat eingereicht und als ich per Chat mit einem Live-Agenten gesprochen habe, wurde mir das mitgeteilt.“ In diesen 33 Tagen hat sich niemand um die Beschwerde gekümmert und sie kann nichts dagegen tun, sie eskalieren zu lassen … Aber nachdem ich diese Bewertung abgegeben habe, wurden sofort Maßnahmen ergriffen. Der Scheck ist in der Post.“ — Anteres N. über Trustpilot

„Im Dezember besuchten wir einen erkrankten Verwandten, der später verstarb. Gleichzeitig wurden sowohl ich als auch mein Partner krank und konnten nicht reisen. Fast zwei Monate später haben wir das Anspruchsgeld von der Reise nicht erhalten. Es scheint unser Anspruch zu sein.“ wurde noch kein Repräsentant zugewiesen. Mir ist klar, dass es bei einigen Fluggesellschaften Zusammenbrüche gegeben hat und [Generali] beschäftigt ist, aber die Kommunikation ist schrecklich. Wir sind so frustriert … die ganze Zeit, in der wir uns damit beschäftigt haben, war schrecklich und extrem stressig – was das braucht man auf Reisen nicht!“ — Carol S. gegenüber Trustpilot

Generali bietet drei Reiseversicherungsoptionen an, die vom einfachsten Standardplan über einen umfassenderen Preferred-Plan bis hin zu einem erweiterten Premium-Plan reichen. Jede Police bietet gute Deckungssummen, insbesondere bei Reiseunterbrechungen, Stornierungen und Verspätungen. Alle Reiseversicherungen von Generali bieten außerdem ein hohes Maß an Notfallhilfe, einschließlich 24/7-Zugang zur Support-Hotline des Unternehmens während der Reise.

Der Standardplan eignet sich gut für Urlauber in den USA, während die Preferred- und Premium-Pläne einen umfassenderen Schutz für teure Auslandsreisen bieten. Basierend auf den von uns eingeholten Angeboten liegt der Versicherungsschutz zwischen 168 und 312 US-Dollar, abhängig von Ihren Reisedetails, Ihrer Police, Ihrem Versicherungsschutz und den ausgewählten Zusatzleistungen. Für welche Option Sie sich auch entscheiden, die Reiseversicherung von Generali bietet Ihnen Sicherheit auf Ihren Reisen.

Sie können einen Anspruch bei der Reiseversicherung Generali Global Assistance online über das eClaims-Portal einreichen. Alternativ können Sie die Schadensabteilung unter 1-800-541-3522 anrufen. Sie müssen Angaben zu den Umständen Ihres Anspruchs machen und Belege zum Nachweis Ihrer Verluste, wie z. B. eine Kreditkartenabrechnung, vorlegen.

Nach der Einreichung wird Generali Ihren Anspruch einem Vertreter übertragen, der ihn von Anfang bis Ende verwaltet. Ihr Rückerstattungsbetrag hängt von Ihrem Reiseversicherungsplan und den damit verbundenen Deckungsgrenzen ab. Sie können den Status Ihres Anspruchs im eClaims-Portal überwachen.

Der Reiserücktrittsschutz umfasst nicht erstattungsfähige Ausgaben, die Sie vor Reiseantritt getätigt haben, wie z. B. Flugtickets und Unterkunft. Der Versicherungsschutz tritt ein, wenn Ihre Reise aus einem versicherten Grund storniert wird und Sie nicht reisen können. Der Reiseunterbrechungsschutz beginnt nach Ihrer Abreise und deckt die Kosten ab, wenn Sie Ihre Reise abbrechen oder vorzeitig nach Hause zurückkehren müssen.

Beide Versicherungsformen dienen der Absicherung gegen unvorhergesehene Ereignisse, etwa wenn der Versicherungsnehmer oder ein naher Familienangehöriger eine Verletzung, eine schwere Krankheit oder einen Unfalltod erleidet. Zu den unvorhergesehenen Ereignissen können auch Terrorismus und Naturkatastrophen zählen.

Der Preis der Generali-Reiseversicherung hängt von Faktoren wie den Kosten Ihrer Reise, der Reisedauer und der Person ab, die mitreist. Basierend auf Beispielangeboten, die wir für eine 5.000-Dollar-Reise nach Cancun, Mexiko, eingeholt haben, würde es 168 Dollar kosten, zwei Einwohner von New York in den Dreißigern im Rahmen des Standardplans zu versichern. Die Preise für die Preferred- und Premium-Pläne waren höher und lagen zwischen 195 und 228 US-Dollar.

Wir empfehlen Ihnen, auf der Generali-Website ein kostenloses Angebot anzufordern, um die Preise zu prüfen und Optionen zu vergleichen, bevor Sie eine Reiseversicherung abschließen. Das Unternehmen bietet außerdem eine 10-tägige „kostenlose Prüfungsphase“ an, in der Sie entscheiden können, ob die Police für Sie geeignet ist. Wenn Sie unzufrieden sind oder anderswo eine bessere Police finden, können Sie stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung.

Unser Team hat Dutzende von Reiseversicherungsanbietern befragt und ein Bewertungssystem erstellt, um die Qualität und den Service jedes Unternehmens zu beurteilen. Wir haben sowohl telefonisch als auch im Internet Musterangebote eingeholt, um ein authentisches Kundenerlebnis zu simulieren. Hier sind die Faktoren, die für unsere Anbieterbewertungen verantwortlich sind:

Joseph Reaney ist ein erfahrener Autor für Reisemarken wie Lonely Planet, Fodor's, DK Eyewitness und National Geographic. Er ist außerdem Gründer und Chefredakteur der auf Reisen spezialisierten Content-Writing-Agentur World Words. Wenn er nicht gerade auf Reisen ist oder darüber schreibt, findet man ihn im örtlichen Comedy-Club.

Tori Addison ist ein Redakteur, der seit über fünf Jahren in der digitalen Marketingbranche tätig ist. Ihre Erfahrung umfasst Kommunikations- und Marketingarbeit im gemeinnützigen, staatlichen und akademischen Bereich. Von Beruf Journalistin, begann sie ihre Karriere als Berichterstattung über Politik und Nachrichten im New Yorker Hudson Valley. Ihre Arbeit umfasste die Berichterstattung über lokale und staatliche Haushalte, Bundesfinanzvorschriften und Gesundheitsgesetze.